Política de Privacidad
Última actualización:Nuestro Compromiso con tu Privacidad
En Legacy EcoTec nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica de manera clara y transparente cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información, cumpliendo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) de México.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de manera efectiva:
Información Personal
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de contacto
Información Comercial
- Nombre del negocio
- Dirección comercial
- Horario de atención
- Categoría del negocio
Datos de Uso
- Registros de acceso
- Preferencias del sistema
- Métricas de rendimiento
- Patrones de navegación
Datos de Pago
- Información de facturación
- Método de pago Encriptado
- Historial de transacciones
- Comprobantes fiscales
No recopilamos datos sensibles como origen racial, opiniones políticas, creencias religiosas o datos de salud.
2. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tu información para las siguientes finalidades:
Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):
- Proveer y administrar tu cuenta en QuickVenta
- Procesar pagos y facturación
- Brindar soporte técnico y atención al cliente
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
- Garantizar la seguridad de la plataforma
Finalidades Secundarias (Opcionales):
- Enviar comunicaciones comerciales y promociones
- Realizar estudios de mercado y mejora del servicio
- Personalizar tu experiencia en la plataforma
Puedes oponerte al uso de tus datos para finalidades secundarias en cualquier momento.
3. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información:
- Encriptación SSL/TLS - Todos los datos transmitidos están encriptados
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Acceso restringido basado en roles y necesidad de conocer
- Monitoreo 24/7 de actividades sospechosas
- Copias de seguridad cifradas y almacenadas de forma segura
- Auditorías periódicas de seguridad
4. Transferencia de Datos
No vendemos tu información personal a terceros. Compartimos datos solo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Procesadores de pago, servicios de hosting, plataformas de email (todos con acuerdos de confidencialidad)
- Requerimientos legales: Cuando sea necesario para cumplir con la ley o procesos legales
- Consentimiento explícito: Cuando tú nos autorices expresamente
Proveedores con los que trabajamos:
- Stripe / PayPal - Procesamiento de pagos
- Google Cloud Platform - Alojamiento de datos
- SendGrid - Comunicaciones por email
5. Tus Derechos ARCO
De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP), tienes derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los usamos
- Rectificación: Corregir tus datos si son inexactos o incompletos
- Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
Para ejercer tus derechos ARCO, envía un correo a privacidad@legacy-ecotec.com con los siguientes datos:
- Nombre completo y copia de identificación oficial
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer
- Datos de contacto para responderte
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas:
| Tipo de Información | Periodo de Retención | Motivo |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras la cuenta esté activa | Proveer el servicio |
| Datos de facturación | 5 años | Obligaciones fiscales |
| Registros de acceso | 12 meses | Seguridad y auditoría |
| Datos de cuentas canceladas | 2 años | Posibles reclamaciones |
8. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si eres padre o tutor y descubres que un menor nos ha proporcionado datos sin tu consentimiento, contáctanos inmediatamente para eliminar dicha información.
9. Transferencias Internacionales
Tu información puede ser procesada en servidores ubicados fuera de México (Estados Unidos, Unión Europea) por nuestros proveedores de servicios. Todas las transferencias internacionales se realizan con las garantías adecuadas y cumpliendo con la LFPDPPP.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:
- Un aviso destacado en nuestro sitio web
- Correo electrónico (si tenemos tu contacto)
- Actualización de la fecha en la parte superior
Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
Cumplimiento Normativo
LFPDPPP
MéxicoGDPR Ready
EuropaISO 27001
EstándaresSSL Secure
EncriptaciónContacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas, dudas o deseas ejercer tus derechos ARCO, nuestro Oficial de Privacidad está a tu disposición:
Jesus Eduardo Cedeño Gabriel
CDMX, México