Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de manera efectiva:

No recopilamos datos sensibles como origen racial, opiniones políticas, creencias religiosas o datos de salud.

2. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tu información para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):

• Proveer y administrar tu cuenta en QuickVenta
• Procesar pagos y facturación
• Brindar soporte técnico y atención al cliente
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Garantizar la seguridad de la plataforma

Finalidades Secundarias (Opcionales):

• Enviar comunicaciones comerciales y promociones
• Realizar estudios de mercado y mejora del servicio
• Personalizar tu experiencia en la plataforma

Puedes oponerte al uso de tus datos para finalidades secundarias en cualquier momento.

2.1 Tratamiento de Datos en el Sistema de Tarjetas Digitales

El sistema de Tarjetas Digitales y Membresías de Legacy EcoTec trata datos personales con las siguientes finalidades específicas:

• Identificación del cliente: La tarjeta NFC contiene un código único que permite identificar al cliente al escanearla.
• Registro de visitas: Cada escaneo de la tarjeta registra una visita, acumulando puntos o premios según la configuración del comercio.
• Gestión de premios: El sistema registra los premios ganados por los clientes y su estado de canje.
• Perfil digital: Los clientes pueden crear y gestionar su perfil público con información personal opcional (biografía, foto, redes sociales).
• Comunicación: El comercio puede enviar notificaciones y promociones a los clientes registrados.

3. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información:

• Encriptación SSL/TLS - Todos los datos transmitidos están encriptados
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Acceso restringido basado en roles y necesidad de conocer
• Monitoreo 24/7 de actividades sospechosas
• Copias de seguridad cifradas y almacenadas de forma segura
• Auditorías periódicas de seguridad

4. Transferencia de Datos

No vendemos tu información personal a terceros. Compartimos datos solo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Procesadores de pago, servicios de hosting, plataformas de email (todos con acuerdos de confidencialidad)
• Requerimientos legales: Cuando sea necesario para cumplir con la ley o procesos legales
• Consentimiento explícito: Cuando tú nos autorices expresamente

Proveedores con los que trabajamos:

• Stripe / PayPal - Procesamiento de pagos
• Google Cloud Platform - Alojamiento de datos
• SendGrid - Comunicaciones por email

5.1 Derechos de los Clientes en el Sistema de Fidelización

Los clientes que utilizan el sistema de Tarjetas Digitales tienen derechos específicos:

• Acceso a su perfil: Pueden visualizar su información, historial de visitas y premios acumulados en cualquier momento.
• Rectificación de datos: Pueden solicitar la corrección de sus datos personales (nombre, teléfono, email, etc.).
• Cancelación de cuenta: Pueden solicitar la eliminación de su perfil y datos del sistema.
• Oposición a comunicaciones: Pueden rechazar recibir comunicaciones comerciales del comercio.
• Portabilidad de datos: Pueden solicitar una copia de sus datos en formato electrónico.

Para ejercer estos derechos, los clientes pueden contactar directamente al comercio o a Legacy EcoTec a través de privacidad@legacy-ecotec.com.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas:

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si eres padre o tutor y descubres que un menor nos ha proporcionado datos sin tu consentimiento, contáctanos inmediatamente para eliminar dicha información.

8.1 Perfil Público en el Sistema de Tarjetas Digitales

Los clientes del sistema de Tarjetas Digitales pueden tener un perfil público con la siguiente información:

• Nombre completo (obligatorio, visible)
• Biografía (opcional, controlado por el cliente)
• Foto de perfil (opcional, controlado por el cliente)
• Enlaces a redes sociales (opcional, controlado por el cliente)
• Sitio web (opcional, controlado por el cliente)
• Número de visitas acumuladas (visible según configuración del comercio)
• Premios obtenidos (visible según configuración del comercio)

El cliente puede gestionar qué información es visible en su perfil público desde su panel de control.

8.2 Responsabilidad del Comercio en el Tratamiento de Datos

El comercio que contrata el servicio de Tarjetas Digitales se compromete a:

• Informar a sus clientes: Notificar a sus clientes sobre la existencia del sistema de fidelización y cómo se utilizan sus datos.
• Obtener consentimiento: Asegurarse de que sus clientes acepten el tratamiento de sus datos para el programa de fidelización.
• Garantizar la privacidad: No utilizar los datos de los clientes para fines no autorizados.
• Responder a solicitudes ARCO: Atender las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus clientes.
• Seguridad de los datos: Mantener medidas de seguridad adecuadas para proteger la información de sus clientes.

9. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser procesada en servidores ubicados fuera de México (Estados Unidos, Unión Europea) por nuestros proveedores de servicios. Todas las transferencias internacionales se realizan con las garantías adecuadas y cumpliendo con la LFPDPPP.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Un aviso destacado en nuestro sitio web
• Correo electrónico (si tenemos tu contacto)
• Actualización de la fecha en la parte superior

Te recomendamos revisar esta política periódicamente.