Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, registrarte o utilizar los servicios de QuickVenta (en adelante "la Plataforma"), operada por Legacy EcoTec S.A.S. (en adelante "la Empresa", "nosotros" o "nuestro"), aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones, así como a nuestra Política de Privacidad.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrás utilizar nuestros servicios. El uso continuado de la Plataforma implica la aceptación plena de estos términos.

2. Descripción del Servicio

QuickVenta es una plataforma que ofrece servicios de marketing digital y fidelización de clientes mediante tecnología NFC y códigos QR:

2.1 Servicio de Tarjeta Digital y Membresías

Este servicio incluye:

• Tarjetas NFC físicas: Cada cliente recibe una tarjeta con un chip NFC único que almacena su identificación digital.
• Perfil digital: Los clientes pueden acceder a su perfil personalizado escaneando la tarjeta o el código QR asociado.
• Sistema de visitas: Registro automático de visitas que acumulan puntos o premios según la configuración del negocio.
• Ruleta de premios: Los clientes pueden girar una ruleta digital al acumular un número determinado de visitas.
• Panel de control: Los comercios pueden gestionar clientes, premios, promociones y estadísticas.
• Notificaciones automáticas: Envío de mensajes de bienvenida, confirmación de premios y promociones.

2.2 Funcionamiento Técnico del Sistema de Tarjetas Digitales

El sistema de Tarjetas Digitales de Legacy EcoTec opera bajo los siguientes principios técnicos:

• Tecnología NFC: Cada tarjeta contiene un chip NFC (Near Field Communication) que permite la identificación instantánea del cliente al acercarla a un teléfono móvil compatible.
• Identificación única: Cada tarjeta tiene un código único e irrepetible que vincula al cliente con su perfil digital.
• Acceso multiplataforma: Los clientes pueden acceder a su perfil desde cualquier dispositivo con conexión a internet mediante un enlace único o código QR.
• Panel de administración: Los comercios cuentan con un panel de control donde pueden gestionar clientes, configurar premios, visualizar estadísticas y enviar comunicaciones.

3. Suscripciones y Pagos

3.1 Planes disponibles:

QuickVenta (Mercado Digital):

• Plan Básico: $40 MXN/mes - aparecer en el sitio de ecotec
• Plan Destacado: $325 MXN/mes - sitio web de 1-3 páginas entre otros beneficios
• Plan Premium: $635 MXN/mes - Todos los días en web + apartado especial + sitio web de 5-8 páginas entre otros beneficios

Plan Empresarial (Tarjeta Digital):

• Setup A Partir De: $6,500 MXN (incluye 10 tarjetas NFC + configuración del sistema)
• Mantenimiento mensual: $300 MXN/mes (incluye soporte técnico, actualizaciones, sitio web y hosting)
• Tarjetas adicionales: $50 MXN por tarjeta (paquetes de 50)
• Personalización de tarjetas: $200 MXN (diseño con logo y colores del negocio)

3.2 Facturación:

• La suscripción se factura de forma mensual y anticipada
• Los pagos se procesan a través de Stripe, PayPal o transferencia bancaria
• Los precios no incluyen impuestos (IVA aplicable según legislación mexicana)
• Legacy EcoTec emite factura fiscal a solicitud del cliente
• El setup inicial se cobra al momento de la contratación

3.3 Renovación y Cancelación:

• Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes
• Puedes cancelar tu suscripción con 30 días de anticipación
• La cancelación se realiza desde el panel de control o contactando a soporte
• No hay reembolsos por periodos parciales
• En caso de cancelación, los datos de los clientes se conservan por 90 días para su exportación

4. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con QuickVenta, incluyendo pero no limitado a:

• El software, código fuente y algoritmos (incluyendo el sistema de tarjetas digitales y ruleta)
• Las marcas, logos y nombres comerciales "QuickVenta" y "Legacy EcoTec"
• El diseño, interfaz y experiencia de usuario
• La documentación, manuales y contenidos

Son propiedad exclusiva de Legacy EcoTec S.A.S. y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual mexicanas e internacionales.

Al contratar nuestros servicios, obtienes una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el software durante la vigencia de tu suscripción, únicamente para fines comerciales legítimos.

Los datos de los clientes registrados en el sistema de tarjetas digitales son propiedad del comercio contratante. Legacy EcoTec no utilizará estos datos para fines propios y garantiza su confidencialidad.

5. Protección de Datos y Privacidad

Legacy EcoTec cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento.

5.1 Datos recopilados en el sistema de Tarjeta Digital:

• Nombre completo del cliente
• Correo electrónico (opcional)
• Número de teléfono (opcional)
• Número de identificación de la tarjeta NFC
• Historial de visitas y premios obtenidos
• Preferencias de comunicación

5.2 Uso de los datos:

• Los datos se utilizan exclusivamente para el funcionamiento del sistema de fidelización
• Los comercios pueden enviar comunicaciones promocionales a sus clientes registrados
• Los clientes pueden solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento
• Legacy EcoTec no compartirá los datos con terceros sin consentimiento explícito

5.3 Propiedad de los Datos

• Los datos de los clientes registrados en el sistema son propiedad exclusiva del comercio contratante.
• Legacy EcoTec actúa como encargado del tratamiento de datos, almacenándolos de forma segura y facilitando su acceso al comercio.
• El comercio puede exportar, eliminar o modificar los datos de sus clientes en cualquier momento desde el panel de administración.
• Legacy EcoTec no utilizará los datos de los clientes para fines propios, comerciales o de marketing, salvo autorización expresa del comercio.
• En caso de terminación del servicio, los datos estarán disponibles para exportación durante 90 días.

6. Obligaciones del Usuario

Como usuario de QuickVenta, te comprometes a:

El incumplimiento de estas obligaciones puede resultar en la suspensión o cancelación inmediata de tu cuenta.

7. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Legacy EcoTec S.A.S. no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
• Pérdida de datos, ingresos o beneficios
• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor
• Actos de terceros, incluyendo hackers o fallos de internet
• Decisiones comerciales basadas en la información de la plataforma
• Mal uso de las tarjetas NFC por parte de los clientes
• Daños físicos a las tarjetas NFC después de la entrega

Nuestra responsabilidad máxima, en cualquier caso, se limitará al monto total pagado por el servicio durante los 12 meses anteriores al reclamo.

7.1 Responsabilidades del Comercio

El comercio que contrata el servicio de Tarjeta Digital se compromete a:

• Capacitación del personal: Asegurar que su personal conozca el funcionamiento del sistema de tarjetas y sepa cómo atender a los clientes que las presenten.
• Entrega de premios: Cumplir con la entrega de premios, descuentos o beneficios que ofrezca a sus clientes a través del sistema.
• Comunicación clara: Informar a sus clientes sobre las condiciones de su programa de fidelización (visitas necesarias, premios disponibles, vigencia, etc.).
• Mantenimiento de tarjetas: Reportar oportunamente cualquier incidencia con las tarjetas NFC (pérdida, daño, mal funcionamiento).
• Privacidad: Respetar la privacidad de los datos de sus clientes y no utilizarlos para fines no autorizados.

7.2 Garantía del Servicio

Legacy EcoTec garantiza:

• Disponibilidad: El sistema estará disponible el 99% del tiempo, excluyendo periodos de mantenimiento programado que serán notificados con al menos 48 horas de anticipación.
• Funcionamiento: El software operará de acuerdo con las especificaciones técnicas descritas en la documentación del servicio.
• Soporte técnico: Se proporcionará soporte técnico en horario laboral (lunes a viernes de 9:00 a 18:00) para resolver incidencias relacionadas con el funcionamiento del sistema.
• Actualizaciones: El sistema recibirá actualizaciones periódicas para mejorar su funcionamiento, seguridad y agregar nuevas funcionalidades.

8. Prohibiciones

• Utilizar el servicio para actividades ilegales o no autorizadas
• Publicar contenido falso, engañoso o difamatorio
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios
• Realizar scraping o extracción automatizada de datos
• Distribuir malware, virus o código dañino
• Violar derechos de propiedad intelectual de terceros
• Usar las tarjetas NFC para suplantar identidades

8.1 Contenido del Perfil Digital

Los clientes registrados en el sistema de Tarjeta Digital pueden tener un perfil público que incluye:

• Nombre completo (obligatorio)
• Biografía o descripción (opcional)
• Foto de perfil (opcional)
• Enlaces a redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok, X, LinkedIn) (opcional)
• Sitio web personal (opcional)
• Número de visitas acumuladas (visible según configuración de privacidad)
• Premios obtenidos (visible según configuración de privacidad)

El comercio contratante puede configurar qué información es visible en el perfil público de sus clientes.

9. Terminación del Servicio

Legacy EcoTec se reserva el derecho de suspender o terminar tu acceso al servicio en los siguientes casos:

• Incumplimiento de estos términos y condiciones
• Falta de pago de la suscripción correspondiente
• Actividades que pongan en riesgo la seguridad de la plataforma
• Solicitud expresa de las autoridades competentes

En caso de terminación por tu parte, perderás el acceso inmediato a la plataforma. Los datos de los clientes podrán ser exportados durante 30 días después de la terminación.

10. Modificaciones a los Términos

Podemos modificar estos términos periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas comerciales o por razones legales. Las modificaciones entrarán en vigor 30 días después de su publicación.

Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Correo electrónico (si tenemos tu contacto)
• Un aviso destacado en la plataforma
• Actualización de la fecha en la parte superior

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa relacionada con el servicio será resuelta en los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

Mediación:

Antes de iniciar acciones legales, ambas partes acuerdan intentar resolver la disputa mediante mediación en el Centro de Mediación de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

12. Notificaciones

Las comunicaciones formales deben dirigirse a:

• Email legal: legal@legacy-ecotec.com
• Email soporte: soporte@legacy-ecotec.com
• Dirección: José García Preciat, Col. Miguel Hidalgo 3A Secc, Tlalpan, CDMX
• Atención: Departamento Legal - Legacy EcoTec S.A.S.